Agente de IA para WhatsApp con la API oficial de WhatsApp Business
Creamos un agente de IA para WhatsApp hecho a la medida de tu empresa y conectado a la API oficial de WhatsApp Business: atiende a tus clientes, califica cada consulta, agenda citas y ejecuta los procesos que hoy hace tu equipo a mano, siempre con control humano.
Qué incluye
- Conexión con la API oficial de WhatsApp Business
- Agente entrenado con la información de tu empresa
- Calificación de cada consulta
- Agenda y recordatorio de citas
- Registro de contactos en tu CRM o planilla
- Paso a una persona cuando hace falta
- Métricas de conversaciones y citas
¿Qué es un agente de IA para WhatsApp?
Es un sistema propio de tu empresa, con inteligencia artificial, que conversa con tus clientes por WhatsApp a través de la API oficial de WhatsApp Business: entiende lo que escriben, responde con tu información, califica la consulta, agenda citas y ejecuta procesos internos, con una persona supervisando lo importante.
Problemas que resuelve en tu empresa
«Respondemos tarde y se van con la competencia»
Los mensajes llegan de noche, el fin de semana o cuando tu equipo está ocupado. El agente responde al instante, las 24 horas.
«Mi equipo responde lo mismo todo el día»
Precios, horarios, requisitos, estado de un pedido. El agente se encarga de lo repetitivo y tu equipo atiende lo que necesita criterio.
«Se pierden citas y oportunidades»
Consultas sin seguimiento y citas que no se confirman. El agente agenda, envía recordatorios y registra cada contacto.
«Me da miedo que la IA diga algo incorrecto»
Definimos qué puede responder, con qué información y cuándo pasa la conversación a una persona. Empezamos con un piloto acotado.
Agente de IA vs. chatbot de WhatsApp
No vendemos chatbots de respuestas fijas. Esta es la diferencia con un agente hecho a la medida. Si quieres conocer cómo funciona un chatbot, revisa nuestra guía de chatbots de WhatsApp.
| Aspecto | Chatbot de reglas | Agente de River Mind |
|---|---|---|
| Cómo responde | Menús y botones fijos | Entiende lo que el cliente escribe, en lenguaje natural |
| Qué sabe | Solo las respuestas programadas | La información de tu empresa: servicios, precios, políticas |
| Qué hace | Responde | Califica, agenda, registra en tu CRM y ejecuta procesos |
| Cuando no sabe | Se queda en un bucle | Pasa la conversación a una persona de tu equipo |
| Conexión | Suele usar plataformas genéricas | API oficial de WhatsApp Business, integrada a tus sistemas |
Qué puede hacer un asistente virtual para empresas
Atención al cliente por WhatsApp
Responde preguntas frecuentes, informa estados y resuelve dudas con la información actualizada de tu negocio.
Agendar citas por WhatsApp
Ofrece horarios disponibles, confirma la cita y envía un recordatorio antes, para reducir ausencias. Ideal para clínicas.
Calificación de leads
Hace las preguntas clave y entrega a tu equipo solo las oportunidades con intención real. Útil en inmobiliarias.
Automatización de procesos con IA
Registra pedidos, actualiza tu CRM o avisa a tu equipo, sin copiar datos a mano.
Desarrollo de agentes de IA personalizados, paso a paso
Diagnóstico
Elegimos un proceso concreto y medimos cuánto tiempo y cuántas consultas ocupa hoy.
Conexión a la API
Te guiamos en la verificación con Meta, el número y las plantillas de mensajes.
Entrenamiento
Cargamos la información de tu empresa y definimos qué responde y cuándo deriva.
Piloto
Lo probamos en un proceso acotado, con criterios de éxito definidos.
Medición
Conversaciones, citas y horas ahorradas, para decidir si escalar.
¿Buscas IA para otros procesos de tu empresa? Mira nuestra consultoría y automatización con IA.
Dudas comunes
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
¿Cuánto tarda la aprobación de Meta?
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business?
¿El agente puede equivocarse?
¿Se conecta con mi CRM o mi agenda?
¿Trabajan con empresas fuera de Quito?
Pon a trabajar tu propio agente en WhatsApp
Agenda una consulta gratis de 15 minutos y te contamos cómo lo haríamos para tu negocio.